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Retention Rate und
Net Retention Rate
- der feine Unterschied

Customer Loyalty


Ein loyaler Kunde ist in Zeiten der Globalisierung, wachsender Wettbewerberzahlen und sinkender Loyalität zu Marken und Unternehmen Gold wert

In diesem Whitepaper werden folgende Themen und Fragestellungen behandelt:

  • Was ist bei der Anwendung der Retention Rate zu beachten?
  • Welche Indikatoren zeigen uns klar und deutlich, wie es um unseren Kundenstamm steht?
  • Worum handelt es sich bei der Net Retention Rate und warum sollte jedes Unternehmen die Einführung dieser in Betracht ziehen?

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