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In der Pharmabranche: Warum CRM-Projekte scheitern

Welche Steine Sie vor der Einführung aus dem Weg räumen sollten

CRM-Pharmaprojekte


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In der pharmazeutischen Industrie beziehungsweise Life Science-Branche hat Customer Relationship Management (CRM) längst Einzug gehalten und ist oft schon ein fester Bestandteil von Marketing und Vertrieb. Dennoch wird bei weitem noch nicht in allen Unternehmen das volle Potential von CRM ausgeschöpft und in einigen Fällen schlägt die Umsetzung sogar fehl.

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