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CRM-Praxisnutzen: Defizite in Strategien und Prozessen

Kennen Sie die Schwächen Ihres CRM-Prozesses? In unserer Studie erhalten Sie wichtige Informationen, um Ihre Strategien im Kundenmanagement zu optimieren.

CRM-Praxisstudie


Studie "CRM-Praxisnutzen: Defizite in Strategien und Prozessen" anfordern

Ein Großteil der Unternehmen zeigt sich mit dem Praxisnutzen ihrer CRM-Lösungen unzufrieden, auch wenn gegenüber dem Vorjahr ein leicht besseres Urteil abgeben wird. Zu den hauptsächlichen Ursachen gehören nach einer Vergleichserhebung der ec4u expert consulting ag unklare Strategien im Kundenmanagement und Schwächen in den CRM-Prozessen.

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