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4 Gründe, warum der Kundenservice versagt

Definieren Sie noch heute Ihre Organisation und Ihren Workflow im Kundenservice und mindern Sie negative Kundenerlebnisse. Laden Sie sich unseren Fachartikel herunter und erfahren Sie mehr.

Leitfaden


Fachartikel - 4 Gründe, warum Kundenservice versagt
Kundenservice sollte keine Fußnote in der Gestaltung Ihrer Kundenreisen sein, doch gerade Organisation und Workflows werden oftmals nicht genau definiert und sorgen für negative Kundenerlebnisse, hohe Absprungraten und Einbrüche im Umsatz. Wir zeigen Ihnen, warum Kundenservice in Unternehmen so häufig misslingt.

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