ec4u

Webinar-Aufzeichnung: Customer Journeys im Einsatz bei der ec4u

Wie Sie Marketing, Vertrieb und Service aufeinander abstimmen

Webinar


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Um kundenfreundliche Customer Journeys zu gestalten und dabei auf der gesamten Kundenreise die Kundensicht beizubehalten, müssen Marketing, Vertrieb und Service nicht nur zusammenarbeiten, sondern sich aufeinander abstimmen. Im Webinar erklärt Chief Digital Officer Reinhard Janning, wie das Customer Journey Management in der ec4u um- und eingesetzt wurde und wie dadurch die Marketing-Strategie effizienter auf Kundenbedürfnisse ausgerichtet werden konnte.

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